Minha jornada até aqui

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

UX Designer II

Accenture

Jun 2025 - atualmente

Atualmente trabalho na Accenture como UX Engineer / Design Technologist, alocado no projeto do Banco do Brasil, um dos maiores bancos do país e uma importante instituição financeira de controle estatal. Nesse projeto, contribuí para uma plataforma interna de ferramentas para desenvolvedores (testes de API, geração e gestão de mock data, análise de pull requests), combinando UX, frontend e IA generativa para acelerar o trabalho de 7 squads de engenharia.

Desenvolvi rotinas de análise com IA generativa e dashboards para processamento de respostas CSAT, reduzindo em mais de 90% o tempo gasto com análises manuais;
Co-criei uma ferramenta baseada em IA que automatiza tarefas de engenharia (geração de critérios de aceite, descrições de tickets, quebra de tarefas em subtarefas e análise de testes), elevando o saving mensal em ~370% (de ~R$6,3 mil para uma média de ~R$29,5 mil nos três meses seguintes) ao reduzir as horas gastas com trabalho manual;
Contribuí com trabalho de design para plataformas internas usadas por 7 squads de engenharia, melhorando a usabilidade e a experiência do usuário, o que elevou o CSAT de 74% para 82% (+8 p.p.);
Projetei e prototipei ferramentas para desenvolvedores em Figma (usando variáveis, bibliotecas empresariais, Figma Make e Make Kits), produzindo protótipos navegáveis de alta fidelidade;
Construí dashboards e ferramentas internas com frontend em JavaScript, HTML e Tailwind CSS, traduzindo meus próprios designs diretamente em código funcional;
Produzi materiais de comunicação e branding (slides, identidade visual) para apresentar as ferramentas a stakeholders internos.

Desenvolvi rotinas de análise com IA generativa e dashboards para processamento de respostas CSAT, reduzindo em mais de 90% o tempo gasto com análises manuais;
Co-criei uma ferramenta baseada em IA que automatiza tarefas de engenharia (geração de critérios de aceite, descrições de tickets, quebra de tarefas em subtarefas e análise de testes), elevando o saving mensal em ~370% (de ~R$6,3 mil para uma média de ~R$29,5 mil nos três meses seguintes) ao reduzir as horas gastas com trabalho manual;
Contribuí com trabalho de design para plataformas internas usadas por 7 squads de engenharia, melhorando a usabilidade e a experiência do usuário, o que elevou o CSAT de 74% para 82% (+8 p.p.);
Projetei e prototipei ferramentas para desenvolvedores em Figma (usando variáveis, bibliotecas empresariais, Figma Make e Make Kits), produzindo protótipos navegáveis de alta fidelidade;
Construí dashboards e ferramentas internas com frontend em JavaScript, HTML e Tailwind CSS, traduzindo meus próprios designs diretamente em código funcional;
Produzi materiais de comunicação e branding (slides, identidade visual) para apresentar as ferramentas a stakeholders internos.

Product Designer II (Pleno)

Trizy

03/2024 - 04/2025

Atuei em uma plataforma web e aplicativo mobile B2C. Atuei diretamente na expansão e reestruturação do design system do aplicativo. Criei e melhorei serviços disponíveis para usuários do aplicativo iOS e Android.

Criei um sistema de recompensa que resultou em um aumento de 22% no número de Usuários Ativos Diários (DAU);
Criei um serviço de segurança utilizando biometria facial que consulta uma API externa do governo para comparar e validar carteiras de motorista. O serviço resultou em uma redução de 35% em notificações de golpe nos primeiros 3 meses;
Utilizando o serviço de biometria facial, ajudei a implementar a autenticação multifator, que reduziu, ao longo de duas semanas, em 38% a taxa de recuperação de senhas e em 61% o número de atendimentos do suporte ao cliente relacionados ao login;
Reuni e realizei análise de dados estatísticos sobre funcionalidades existentes para propor melhorias, através de KPIs de UX, métricas de usabilidade e feedback de pesquisas NPS. Apresentei dados utilizando PowerBI;
Ajudei a criar um agente de inteligência artificial que identifica e categoriza notas fiscais de e notas de transporte utilizando API da OpenAI;
Liderei a equipe de design de 6 pessoas no projeto de redesign e reestruturação do design system, fazendo alinhamentos e repasses com engenheiros e criando tokens de design em ambientes de desenvolvimento frontend;
Criei a primeira funcionalidade de monetização do app, um conjunto de ferramentas disponíveis através de um sistema de assinaturas utilizando a Stripe API. Até hoje, é responsável por 100% da receita do aplicativo;
Realizei pesquisas com usuários (user research), mapeamento de personas e testes de usabilidade;
Ferramentas: Figma, Figjam, Notion, Google Analytics, PowerBI, Zeroheight, Storybook, IA, ChatGPT, OpenAI.

Criei um sistema de recompensa que resultou em um aumento de 22% no número de Usuários Ativos Diários (DAU);
Criei um serviço de segurança utilizando biometria facial que consulta uma API externa do governo para comparar e validar carteiras de motorista. O serviço resultou em uma redução de 35% em notificações de golpe nos primeiros 3 meses;
Utilizando o serviço de biometria facial, ajudei a implementar a autenticação multifator, que reduziu, ao longo de duas semanas, em 38% a taxa de recuperação de senhas e em 61% o número de atendimentos do suporte ao cliente relacionados ao login;
Reuni e realizei análise de dados estatísticos sobre funcionalidades existentes para propor melhorias, através de KPIs de UX, métricas de usabilidade e feedback de pesquisas NPS. Apresentei dados utilizando PowerBI;
Ajudei a criar um agente de inteligência artificial que identifica e categoriza notas fiscais de e notas de transporte utilizando API da OpenAI;
Liderei a equipe de design de 6 pessoas no projeto de redesign e reestruturação do design system, fazendo alinhamentos e repasses com engenheiros e criando tokens de design em ambientes de desenvolvimento frontend;
Criei a primeira funcionalidade de monetização do app, um conjunto de ferramentas disponíveis através de um sistema de assinaturas utilizando a Stripe API. Até hoje, é responsável por 100% da receita do aplicativo;
Realizei pesquisas com usuários (user research), mapeamento de personas e testes de usabilidade;
Ferramentas: Figma, Figjam, Notion, Google Analytics, PowerBI, Zeroheight, Storybook, IA, ChatGPT, OpenAI.

Product Designer I (Junior)

Trizy

02/2022 - 03/2024

Atuei em uma plataforma logtech no modelo SaaS Web B2B, trabalhando em solicitações de clientes com o objetivo de melhorar a qualidade e a quantidade de recursos da plataforma, como gerenciamento de pátio, assistente de agendamentos e acessibilidade.

Implementei o Design System Web, substituindo a biblioteca anterior (Material Design) por um design system próprio;
Implementei melhorias de usabilidade, UX e UI.
Implementei práticas de acessibilidade que seguem as diretrizes WCAG;
Realizei pesquisas com clientes, testes A/B e card sorting;
Criei um serviço de compra de vale pedágio que permitiu a gestão de viagem completa através de uma única plataforma;
Ferramentas: Figma, Hotjar, Miro, Notion.

Implementei o Design System Web, substituindo a biblioteca anterior (Material Design) por um design system próprio;
Implementei melhorias de usabilidade, UX e UI.
Implementei práticas de acessibilidade que seguem as diretrizes WCAG;
Realizei pesquisas com clientes, testes A/B e card sorting;
Criei um serviço de compra de vale pedágio que permitiu a gestão de viagem completa através de uma única plataforma;
Ferramentas: Figma, Hotjar, Miro, Notion.

Analista de Crédito

GP Créditos

07/2019 - 02/2022

Realizei análise de crédito e assessoria em financiamento habitacional em uma instituição financeira, garantindo conformidade com regulamentações do setor. Fui responsável por processos de registro e averbação extrajudicial.

Auxiliar Administrativo

GP Créditos

04/2017 - 07/2019

Acompanhei processos habitacionais, atuando como despachante para contratos de compra e venda e alienação fiduciária.

Assistente

GP Créditos

02/2016 - 04/2017

Atuei no atendimento ao cliente, organização de documentos e officeboy.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Engenharia de Software

Universidade Estadual de Ponta Grossa

03/2016 - 12/2020

Pós-grad em Lei Geral de Proteção de Dados

Faculdade Legale

11/2024 - atual

EXPERIÊNCIAS TÉCNICAS

Desenvolvedor Full Stack

Freelance

06/2019 - 01/2021

Desenvolvi e desenhei projetos pessoais e contratados utilizando stacks de desenvolvimento web e implementação de APIs, e garantindo telas responsivas, adaptáveis, que seguem padrões de acessibilidade (WCAG).

Ferramentas de Prototipação UX/UI: Figma, AdobeXD, Sketch, Zeplin;
Front-end: React, NextJS, Javascript, HTML, CSS;
Back-end: Node, Express, PostgreSQL, Python, Django, OAuth, Firebase, Supabase.

Ferramentas de Prototipação UX/UI: Figma, AdobeXD, Sketch, Zeplin;
Front-end: React, NextJS, Javascript, HTML, CSS;
Back-end: Node, Express, PostgreSQL, Python, Django, OAuth, Firebase, Supabase.

Designer Gráfico

CAES UEPG

03/2017 - 04/2018

Criei artes de redes sociais para o Centro Acadêmico de Engenharia de Software da UEPG utilizando a Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere) e Vegas.

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Matheus Gomes / 2025